ANT Ecuador: Falla informática hace que las multas pagadas se vuelvan a generar

Las multas de tránsito pagadas, anuladas o impugnadas aparecen como pendientes en la web de la Agencia Nacional de Tránsito (ANT).

Su director, Ernesto Varas, explicó este 16 de marzo de 2023, en una entrevista con Ecuavisa, que se trata de una falla en su sistema informático. Concretamente lo que sucede es que hay intermitencia en la conexión entre la base de datos de la ANT con las bases de datos de los Gobiernos Autónomos Descentralizados.

“Nuestro equipo técnico está trabajando permanentemente y se han ido dando resultados de manera paulatina. Hemos evidenciado que estas multas que han sido nuevamente generadas han sido eliminadas, como debería ser”.

Según Varas, desde que se identificó el problema en el módulo de registro de pago de las multas, los técnicos establecieron un plazo de 72 horas para solucionarlo. Este tiempo se cumple el viernes 17 de marzo de 2023.

Para las personas que no pueden esperar, pues deben realizar de forma urgente un traspaso de dominio, una venta de vehículo, la matriculación, renovación de licencia o un trámite similar se ha habilitado un correo electrónico.

Los ciudadanos pueden escribir a las redes sociales de la ANT o al correo sistemamultas@ant.gob.ec o llamar al teléfono: 023828890, Ext. 1441 y 1442.

“Es importante que la ciudadanía conozca que no tiene que hacer nada más que esperar. En 72 horas se resolverá el inconveniente”, dijo Varas.

Los propietarios de vehículos han usado las redes sociales para quejarse de la generación de las viejas multas. Sobre todo, los inconvenientes se han presentado en Quito, Guayaquil y Cuenca.