La devolución automática del IVA en Ecuador se realiza solo en seis cadenas

¿Qué opción les queda a los adultos mayores y personas con discapacidad, para que la devolución del IVA no tarde más de tres meses? “Comprar en una de las seis cadenas, donde el pago del impuesto es 0 %, para este grupo vulnerable”, dijo a Diario EXPRESO, Pablo Guevara, socio de Consultoría en Andersen.

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El experto busca dar una alternativa ante el reclamo de 500.000 contribuyentes que exigen a Estado el desembolso de este beneficio que, entre otras cosas, sirve para comprar productos de primera necesidad o medicinas. El SRI ha admitido demora de hasta 90 días para efectivizar esta devolución, pero algunos dicen estar esperando los pagos desde julio del año pasado. Aunque el ente dijo que en el 2024 acreditó 345,3 millones de dólares y en lo que va del 2025 suman 91,5 millones de dólares y que no está atrasado en la devolución,

Antes la devolución se hacía en 15 días , hoy el Servicios de Rentas Internas (SRI) requiere hasta tres meses atribuyendo el atraso a trámites de control para evitar estafas. No obstante, ciudadanos y contadores aseguran que la demora no solo responde a un proceso de aprobación, sino también por acreditación.

Las quejas no son nuevas, por ello, desde octubre de 2022, el SRI implementó la devolución automática del IVA, un procedimiento que permite que personas mayores de edad y discapacitados compren productos sin pagar el tributo. No obstante, tras dos años de su lanzamiento solo seis cadenas ofrecen este servicio. El ofrecimiento de julio de 2024 de ampliar el número de establecimientos que apliquen esta devolución automática, como vía de eficiencia y método de evitar estafas, quedó en nada. Tampoco, cuestionan los ciudadanos, ha habido un programa de promoción para difundir esta alternativa de devolución.

Diario EXPRESO hizo un recorrido por varios locales para confirmar si esto funciona. En TIA, por ejemplo, bastó con presentar la cédula que indica que es persona con discapacidad o adulto mayor. En los otros, era necesario presentar un código que el SRI envía al ciudadano.

Los adultos mayores y personas con discapacidad pueden acceder a la devolución automática del IVA en Corporación Favorita C.A. (Akí, Gran Akí, Juguetón, Megamaxi, Super Akí, Super Saldos y Supermaxi); Gerardo Ortiz e Hijos CIA. LTDA. (Coral Hipermercados); Mega Santa María S.A. (Mega Santa María, Santa María Express, Santi Tienda y Supermercado Santa María); Tiendas Industriales Asociadas (TÍA) S.A. (Almacenes TÍA); Abad Mendieta CIA. LTDA. (La Bodega y Supermercados La Bodega); Distribuidora Farmacéutica Ecuatoriana Difare S.A. (Farmacias Cruz Azul y Pharmacys); y en Titán. Para acceder al beneficio, los usuarios deben presentar su cédula en los establecimientos participantes.

¿Cómo evitar las estafas en la devolución del IVA?

En los últimos años, debilidades de control en el trámite de devolución ha dado pie a varias estafas que incluso hoy están siendo investigadas por Fiscalía. Diario EXPRESO conoció cómo una veintena de agricultores de un recinto de la provincia de Guayas fueron víctimas de esta estafa. Los agricultores aseguraron que personas que se hicieron pasar por tramitadores, tomaron fotos de su rostro y cédula, para hacer la gestión por ellos. Generalmente, advierten los expertos, los delincuentes buscan a personas que desconocen del tema, para con ello suplantar su identidad y quedarse con el dinero.

Ante, ello hay varias recomendaciones. Los datos personales no se los debe dar a nadie. Hay que tener cuidado con los disfrazados que llegan a recintos y toman foto a la cédula, diciendo que es para darles un bono, cuando en realidad es para robar la información, con la cual abren la opción de devolución del IVA y hacen que ese dinero llegue a sus cuentas bancarias.

¿Cuál es el monto de la devolución?

El monto de la devolución del IVA para adultos mayores y discapacidad ha subido, en el 2018 era de $ 92,64 y en el 2025 es de $ 141. Pero para las personas con discapacidad hay una tabla: de 30 % a 49 % de discapacidad, devuelven 60 %; de 50 % a 74 %, son 70 %; de 75 % a 84 %, son 80 % y de 85 % a 100 %, son 100 %.

En el 2024 fueron gestionados 4,6 millones de actos administrativos para la devolución del IVA a adultos mayores y personas con discapacidad, lo que suman 345,3 millones de dólares. En lo que va del 2025 se han gestionado 1 millón de actos administrativos y según el SRI se han pagado 91,5 millones de dólares.

¿Qué pasa con los extranjeros?

En el caso de las personas extranjeras, que viven en Ecuador, podrán solicitar la devolución del IVA a partir de la fecha expedición de su cédula de ciudadanía. Para ello tienen que haber cumplido o superado los 65 años de edad. También pueden tener la devolución automática si presentan el código.

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