Hipotecario en el BIESS: Este es el proceso para elegir una aseguradora

Desde el pasado 1 de octubre, las personas que mantengan préstamos hipotecarios vigentes con el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (BIESS) o que estén en el proceso de acceder a uno de estos créditos, deben elegir una de las tres aseguradoras que otorgan el seguro de desgravamen, es decir, que cubrirá su deuda en caso de que esta quede impaga por fallecimiento o enfermedad.

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Este cambio es personal y los afiliados y jubilados deben hacerlo de manera online, en la plataforma de la institución (www.biess.fin.ec). De acuerdo a la guía de cómo realizar el proceso que comparte el BIESS con EXPRESO, los clientes que ya tienen créditos hipotecarios deben entrar a la página y al momento de ingresar con su usuario y clave, se desplegará un pop-up para cambiar de aseguradora.

En el panel de la parte izquierda, consta una sección denominada “Seguros” que, al seleccionarlo, lo dirigirá a los tres enlaces de las compañías de seguros que contienen las coberturas y tasas.

En el caso de quienes estén en proceso de adquirir un nuevo préstamo hipotecario, deben realiza, una vez ingresado a la plataforma, realizar una simulación o solicitud de crédito nuevo, con el que podrá visualizar los tres enlaces de las compañías aseguradoras, en la parte inferior y seleccionar la de su preferencia.

Según indica el BIESS, el cambio de aseguradora se puede hacer durante la vigencia del crédito y cuantas veces los clientes consideren necesario.

Desde que se habilitó el cambio, según detalla a este medio el BIESS, se han realizado 114 cambios en compañía de seguros. Y sobre los apagones, la entidad indica que “al ser un banco virtual, el BIESS no detiene sus operaciones. Los afiliados y jubilados pueden realizar la elección de la compañía de seguros accediendo a la página web con usuario y clave desde su computador u otro dispositivo electrónico (Tablet o celular) de acuerdo a la accesibilidad de los clientes a una conexión a internet”.

Las tres aseguradoras por las que los afiliados y jubilados con créditos hipotecarios pueden optar son Hispana de Seguros y Reaseguros S.A; Latina Seguros C.A. y Compañía de Seguros Ecuatoriano Suiza S.A.

Si los clientes no realizan ese proceso, continuarán con la aseguradora que hasta ahora les había otorgado directamente el BIESS (Hispana de Seguros y Reaseguros S.A).

¿Por qué hay que elegir una aseguradora?

Esta medida se da después de que la Superintendencia de Bancos les notificara al BIESS que debía contar con al menos dos empresas aseguradoras que otorgan este servicio. Esto, después de que la institución trabajara desde 2021 únicamente con Hispana de Seguros, a la que le asignaba directamente los clientes. Antes de esa fecha y, tradicionalmente, el BIESS trabajaba con Seguro Sucre, hasta que éste entró a liquidación.

¿Qué pasa si no me convence ninguna de las tres aseguradoras?

El gerente del BIESS, Luis Cabezas-Kleare, ha indicado que los clientes de hipotecarios pueden llevar una cuarta opción, pero que la compañía de seguros que propongan deberá cumplir con todos los requisitos que cumplen las tres que fueron seleccionadas por la entidad para dar este servicio. La propuesta se analizará y, se de ser el caso, será considerada, según el BIESS.

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