Cómo se paga Temu Ecuador: lo mínimo en compra y detalles que debes saber

Temu, una plataforma de compras en línea de origen chino, que ha irrumpido con fuerza en el mercado ecuatoriano. Con una oferta variada que incluye productos de moda, tecnología, belleza, juguetes y más, esta aplicación ha captado la atención de miles de usuarios. 

EXPRESO entrevistó a compradores frecuentes en línea, y obtuvo consejos prácticos para poder realizar una compra, y también, conocer detalles importantes antes de realizar tu pedido.

¿Qué es Temu y cómo funciona?

Temu se ha consolidado como un mercado en línea que ofrece productos con precios altamente competitivos. La plataforma sigue el lema “Team up, price down” (Unidos, bajamos los precios), lo que refleja su filosofía de ofrecer descuentos en grandes volúmenes de compra.

Los productos en Temu provienen mayoritariamente de China y se envían a diferentes partes del mundo, incluido Ecuador. Aunque no vende productos perecibles, puedes encontrar una extensa variedad de artículos, desde moda y accesorios hasta artículos electrónicos y para el hogar.

El monto mínimo para no pagar envío

Un aspecto clave que destaca Julio Herrera, usuario frecuente en esta plataforma, es que a partir de un monto mínimo de compra (aproximadamente 34 dólares) el envío es gratuito, una de las principales atracciones para los compradores. “Esto me parece maravilloso pues existen muchos descuentos en este sentido, y puedes obtener varios accesorios que son de tu agrado”, asegura.

Cupones de compras

Andrea Ramírez, otra usuaria de Temu, menciona que la aplicación constantemente ofrece promociones y descuentos, incluyendo juegos y sorteos donde se pueden obtener cupones. Para aprovechar estas ofertas, el pedido debe cumplir con un mínimo de compra, que varía dependiendo de la promoción. “Por ejemplo, para usar un cupón de 200 dólares, se requiere una compra mínima de 80 dólares. Esto hace que el usuario se anime a ver más productos”, alega.

¿Cómo se realiza el pago en Temu?

El pago en Temu se realiza de manera electrónica, ya sea con tarjeta de crédito o débito. Los entrevistados por este Diario aseguran que es importante revisar las condiciones y métodos de pago dentro de la plataforma para garantizar una experiencia fluida.

¿Cuánto cuesta el envío y dónde se retiran los productos?

El envío en Temu puede ser gratuito si se cumple con el monto mínimo de compra. En Guayaquil, los productos suelen ser entregados a domicilio o en puntos de retiro, como la sede de Geomil Group en Garzocentro. “Dependiendo del courier encargado, como Cross Borderly o SkyPostal, los usuarios pueden elegir entre recibir el paquete en casa o retirarlo en puntos específicos”, asegura Andrea Ramírez.

Un aspecto para considerar es que, aunque el envío desde China puede ser rápido, el proceso de liberación en la aduana puede tardar hasta dos semanas. A esto se le suma la falta de funcionalidad del número de contacto para seguimiento de paquetes, lo que ha generado inconvenientes entre los usuarios.

Consejos de compra y calidad de productos

Al hacer una compra en Temu, es fundamental revisar las reseñas de otros compradores. Amaury Cornejo, ciudadano guayaquileño, recomienda fijarse en la cantidad de estrellas que tiene el vendedor y en los comentarios con fotos de productos recibidos, para evitar caer en trampas o comprar artículos defectuosos. “Es preferible evitar la compra de productos frágiles, como artículos de vidrio o instrumentos musicales, ya que los empaques suelen ser insuficientes y pueden llegar dañados”, comparte.

En cuanto a la ropa y accesorios, la calidad ha sido bien valorada por los usuarios. "La ropa es novedosa y de buena calidad", concluye.

La importancia del seguimiento y seguridad en las compras

Temu permite hacer un seguimiento en línea de los paquetes. Sin embargo, como Andrea Ramírez, abogada guayaquileña señala, el número de contacto para consultas no funciona correctamente, lo que puede generar frustración si surgen problemas con el envío. “La recomendación es mantenerse atento a las notificaciones de la aplicación y no confiar completamente en los números de contacto proporcionados”, afirma.

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