Los pagos transfronterizos alcanzarán 250 billones de dólares en 2027
Dos de cada tres usuarios han experimentado problemas al realizar pagos internacionales.
En 2023, los pagos transfronterizos alcanzaron un volumen de 190 billones de dólares, y se espera que esta cifra se eleve a 250 billones para 2027, según el Informe Pagos Transfronterizos y Remesas de Minsait Payments. A pesar del crecimiento sostenido de este mercado, los usuarios enfrentan múltiples desafíos al enviar y recibir dinero al extranjero. La seguridad, los costos y la rapidez son los factores determinantes que influyen en la elección del método para realizar estas transacciones.
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El informe destaca que dos de cada tres usuarios han experimentado problemas al realizar pagos internacionales. Las principales dificultades incluyen la alta dependencia de intermediarios en la cadena de valor (45%), costos elevados (43%), lentitud en las transacciones (36%) y falta de trazabilidad en las operaciones (26%). Estos problemas generan incertidumbre sobre la liquidación efectiva y costos adicionales no previstos, lo que afecta la experiencia del usuario y limita la adopción de estos servicios.
Latinoamérica, un jugador clave en el mercado de remesas
Latinoamérica, con solo el 8% de la población mundial, concentra el 17% de las remesas globales, sumando 846,000 millones de dólares. En países como Ecuador, Perú y Colombia, más del 40% de la población depende de las remesas, mientras que en República Dominicana esta cifra alcanza el 67%. Las remesas no solo son esenciales para el consumo de las familias, sino que también impulsan el crecimiento económico a largo plazo y ayudan a reducir la pobreza en la región.
A pesar de la importancia de las remesas, solo el 20% de la población utiliza servicios fintech para enviar o recibir dinero, aunque se prevé un crecimiento significativo en su adopción. En el último año, el 42% de los usuarios comenzó a usar estos servicios y el 15% ya los prefiere sobre las opciones tradicionales. Fintechs como Wise, Remitly y WorldRemit están ganando terreno frente a operadores tradicionales como Western Union y MoneyGram, que aún dominan el mercado con millones de usuarios en más de 200 países.
Soluciones urgentes para mejorar la experiencia del usuario
Para enfrentar los desafíos de los pagos transfronterizos, organizaciones internacionales como el G-20, el Banco de Pagos Internacionales y el Consejo de Estabilidad Financiera están desarrollando estrategias para mejorar estos servicios en términos de costo, rapidez, acceso y transparencia. Los expertos señalan que la creación de ecosistemas más armonizados y la interconexión de sistemas nacionales podrían facilitar significativamente las transacciones internacionales.
El informe subraya la necesidad urgente de crear soluciones más eficientes y seguras en un mundo cada vez más globalizado. Con los pagos transfronterizos desempeñando un rol crucial en el comercio internacional y las transacciones diarias, tanto el sector financiero como las instituciones están trabajando para capitalizar las oportunidades y mitigar los problemas actuales. Aunque no existe un consenso claro sobre la solución ideal, un 35% de los expertos apuesta por una combinación de las soluciones actuales, mientras que un 17% visualiza una futura integración de sistemas nacionales para facilitar estas operaciones.
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