Starbucks anuncia la apertura de su tercer local en Ecuador
La cadena de cafeterías también presentará su portafolio de bebidas para las fiestas de fin de año
La cadena de cafeterías Starbucks anuncia la apertura de su tercer local en Ecuador. Se trata de su establecimiento que estará ubicado en el Centro Comercial Iñaquito (CCI), en el centro norte de la capital.
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La apertura está programada para el martes 5 de noviembre de 2024, informó la cadena, que busca consolidarse en Ecuador.
Con el local de CCI, Starbucks ya suma tres locales: uno en el Scala Shopping (Tumbaco) y el otro en el Condado Shopping (norte de Quito), que abrieron sus puertas en agosto de este año.
Además, Starbucks lanzará la campaña Holiday, en el que detallará las bebidas que ofrece la cadena para las fiestas de fin de año.
A escala global, se espera un Starbucks retro
Según el análisis de Spencer Jakab en The Wall Street Journal, Starbucks podría estar girando hacia una estrategia más tradicional bajo el liderazgo de su nuevo CEO, Brian Niccol, quien asume su cargo en un contexto de cifras financieras bajas y expectativas incumplidas. Los últimos reportes de la cadena reflejan una disminución significativa en ventas y beneficios, lo que ha llevado a la compañía a revisar sus proyecciones para el año. No obstante, el mercado ha reaccionado con relativa calma, quizás por el historial exitoso de Niccol en Chipotle y Yum Brands y por su propuesta de “volver a Starbucks”, un mensaje que resuena con la esencia original de la marca.
La visión de Niccol apunta a rescatar el concepto del “tercer lugar” que Howard Schultz popularizó: espacios acogedores donde los clientes se sientan bienvenidos a socializar. Aunque el CEO planea mantener algunos de los avances en digitalización y autoservicio, busca equilibrarlos con una experiencia menos impersonal. Esta estrategia podría ofrecer a los clientes un valor añadido que justifique los precios elevados, un punto clave en un momento en que la competencia y la inflación presionan el negocio de Starbucks.
Sin embargo, aunque los planes de Niccol podrían ayudar a estabilizar la marca, el retorno a un crecimiento exponencial como el registrado en décadas pasadas parece improbable, dada la escala actual de Starbucks con más de 40,000 locales en todo el mundo. Además, mantener un balance entre la eficiencia digital y el servicio personalizado podría ser un desafío en la estructura masiva y automatizada que Starbucks ha alcanzado, sobre todo en mercados como China, donde la presencia de la compañía es ahora amplia y aún en expansión.
