Un apagón masivo en Microsoft afecta a vuelos y negocios de todo el mundo
En un bit. Una actualización defectuosa de CrowdStrike ha provocado una caída global en los sistemas de Microsoft
En efecto dominó. Un fallo informático de gran magnitud provocó este viernes 19 de julio, incidencias a nivel global, inhabilitando por completo a aerolíneas internacionales, compañías ferroviarias e industrias de telecomunicaciones.
En la madrugada desde Australia, las autoridades informaron que numerosas empresas estaban experimentando caídas en sus sistemas debido a un problema con la firma global de ciberseguridad CrowdStrike. Horas más tarde, sistemas de todo el mundo comenzaron a fallar, afectando a los aeropuertos de Aena en España, las estaciones de servicio de Repsol, Iberdrola, aerolíneas estadounidenses, canales de televisión como Sky News, y bancos.
El error se manifestaba como la pantalla azul de la muerte de Windows, dejando los ordenadores inutilizables. Inicialmente, se pensó que un reinicio normal del ordenador solucionaría el problema, restaurando el funcionamiento de la infraestructura. Sin embargo, al reiniciar, los sistemas entraban en un bucle de reinicios, mostrando repetidamente la misma pantalla azul sin posibilidad de resolverlo.
Además de las compañías aéreas, el fallo informático afectó a hospitales neerlandeses, la Bolsa de Londres, el operador ferroviario británico y las emisiones de la cadena británica Sky News. En Australia, la cadena nacional ABC reportó que sus sistemas se vieron comprometidos por un fallo importante.
¿Qué causó el apagón masivo de Microsoft?
George Kurtz, CEO de CrowdStrike, explicó que el problema se debió a una actualización fallida para Windows, descartando la posibilidad de un ciberataque. Kurtz informó que se había implementado una solución para el problema y que CrowdStrike estaba trabajando activamente con los clientes afectados. Las acciones de CrowdStrike cayeron hasta un 14% en las operaciones previas a la apertura del mercado en Estados Unidos debido a este incidente.
Kurtz afirmó que el defecto fue encontrado en una única actualización de contenido para hosts de Windows, y que los sistemas Mac y Linux no se vieron afectados.
"Esto no es un incidente de seguridad ni un ciberataque. El problema ha sido identificado, aislado y se ha implementado una solución", declaró Kurtz en la plataforma X. Además, recomendó a las organizaciones comunicarse con los representantes de CrowdStrike a través de canales oficiales para recibir las últimas actualizaciones y asegurar la estabilidad de sus sistemas.
CrowdStrike recomienda eliminar un archivo sys -un archivo del sistema de Windows-, aunque esto no garantiza la recuperación completa de todas las funciones por ahora. Además, los propios servidores de CrowdStrike están inactivos, lo que hace imposible determinar con certeza cuándo se recuperarán los sistemas afectados.
CrowdStrike is actively working with customers impacted by a defect found in a single content update for Windows hosts. Mac and Linux hosts are not impacted. This is not a security incident or cyberattack. The issue has been identified, isolated and a fix has been deployed. We…
— George Kurtz (@George_Kurtz) July 19, 2024
Esfuerzos de mitigación y repercusiones en el mercado global del fallo masivo de Microsoft
El fallo informático también perturbó las operaciones de los Juegos Olímpicos de París 2024, el evento deportivo que se inaugurará dentro de una semana en la capital francesa. El comité de organización del evento (COJO) admitió que los problemas técnicos mundiales afectan a los programas de Microsoft, perturbando las operaciones informáticas del evento.
La Administración Federal de Aviación de Estados Unidos (FAA por sus siglas en inglés) emitió un comunicado afirmando que está monitoreando de cerca el problema técnico que afecta a las aerolíneas estadounidenses. Varias aerolíneas han solicitado la asistencia de la FAA para detener en tierra sus flotas hasta que se resuelva el problema.
Microsoft informó que sigue trabajando para mitigar el impacto de la incidencia en las aplicaciones y servicios de Microsoft 365. La empresa está redirigiendo el tráfico afectado a sistemas alternativos para aliviar el impacto de manera más efectiva.
Un cambio de configuración en los servidores de Azure, la plataforma de computación en la nube de Microsoft, provocó una interrupción de almacenamiento y procesamiento que afectó a los servicios de Microsoft 365. Esta interrupción ha causado problemas de conectividad para usuarios de diversas aplicaciones y servicios de Microsoft 365, incluyendo PowerBI, Microsoft Fabric, Microsoft Teams, Microsoft Purview y el Centro de administración de Microsoft 365.
Debido a esta incidencia, muchos usuarios no pueden acceder a varias aplicaciones y servicios, experimentando problemas como el modo de solo lectura en PowerBI o Microsoft Fabric, y problemas de acceso intermitente en Microsoft Teams y el Centro de administración de Microsoft 365.
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