Tuenti presenta fallas en Ecuador: usuarios se quedan sin señal este 9 de septiembre

Usuarios de la operadora móvil Tuenti reportan este miércoles 9 de septiembre problemas con el servicio, principalmente por la pérdida total de la señal en sus teléfonos celulares.

A través de redes sociales, clientes de la compañía han manifestado que sus dispositivos aparecen sin cobertura, lo que les impide realizar o recibir llamadas, enviar mensajes y utilizar los datos móviles.

¿Dónde reportan fallas?

Los reportes se concentran en distintas zonas del país. Un monitor de fallas registra que entre los inconvenientes comunicados por usuarios de Tuenti predominan los casos de “corte total”, además de problemas relacionados con internet y el servicio telefónico. Entre las ciudades desde las que se han generado reportes se encuentran Guayaquil, Quito, Loja, Machala, Ambato y Riobamba.

En Guayaquil también se registran reportes recientes de usuarios que aseguran haberse quedado sin señal.

Hasta el momento, no se ha podido confirmar públicamente la causa de la interrupción ni el tiempo estimado para la recuperación del servicio.

Tuenti, que opera en Ecuador bajo la infraestructura de Movistar, mantiene sus canales digitales de atención para consultas y asistencia a sus usuarios. La compañía señala en su sitio oficial que cuenta con soporte en línea las 24 horas.

Hasta el momento la operadora no se ha pronunciado sobre la falla ni si ya se encuentran trabajando para reestablecer el servicio.