Bloquean 623 tarjetas La Guayaca por mal uso en la Metrovía de Guayaquil
La ATM reacciona tras denuncia de concejal y dice que bloqueos se deben a que se detectó un uso indebido del beneficio social
Luego de que la concejala de Guayaquil, Ana Chóez, del Partido Social Cristiano (PSC), denunciara que varios ciudadanos reportaron bloqueos en la tarjeta La Guayaca —usada para acceder al sistema Metrovía—, la Agencia de Tránsito y Movilidad (ATM) reaccionó con un comunicado.
La respuesta oficial se publicó el 4 de abril de 2025, tras una sesión del Concejo Cantonal en la que Chóez expuso la queja ciudadana.
En el documento, la ATM informó que entre diciembre de 2024 y marzo de 2025 se bloquearon 623 tarjetas, de las 50.000 en uso actualmente, por “mal uso”.
ATM detalla el motivo de los bloqueos
El motivo principal: cuando un usuario del aporte social permite que otras personas usen su tarjeta, esta es bloqueada automáticamente, ya que el beneficio es personal e intransferible.
Además, se recordó que una vez que la tarjeta pasa por el validador del sistema, no puede volver a usarse durante los siguientes 20 minutos, como una medida para asegurar su uso exclusivo por el beneficiario.
Sobre denuncia de concejal Ana Choez aclaramos lo siguiente: pic.twitter.com/wF8r33YLPi
— Sistema Metrovía (@metroviagye) April 5, 2025
La ATM también adelantó que el lunes 7 de abril se realizará una reunión con varios concejales para explicar las normas y beneficios del uso correcto de La Guayaca. La cita será en las oficinas de Metrovía.
Aquiles Álvarez reaccionó
En torno a la denuncia de Chóez, el alcalde Aquiles Álvarez pidió a los ediles y funcionarios que se encontraban en el Salón de la Ciudad, hacer presencia en la ATM. "Apretemos a Manuel Salvatierra, pidamos informes y veamos qué hay”, manifestó, en referencia al gerente general de la entidad.
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