Clínica del Lente, un negocio en evolución
La calidad de las lunas y armazones es lo que más destaca en su servicio al cliente
El cuerpo de doctores de la Clínica del Lente, ubicada en Cuenca, integrado por Samantha Sánchez, Pablo Sarmiento y la optometrista Nancy Ortega despeja algunas interrogantes alusivas a la salud visual.
¿Cómo nace la idea de abrir su negocio?
Este negocio comenzó como un taller de arreglo de armazones. Pero el negocio ha evolucionado partiendo de la atención. Al inicio, el negocio era reducido y muy básico. Con pasar de los años, hemos implementado mejoras con constantes capacitaciones y atención medica individualizada para un tratamiento oportuno. También buscamos ofrecer una recuperación optima de cada uno de nuestros pacientes.
¿Cuál es el área en la que hacen énfasis en la oferta de servicios?
Nosotros ofrecemos un servicio personalizado, con una buena calidad de producto accesoria técnica y profesional.
¿Que diferencia su oferta a otras que hay en el mercado?
Nuestro servicio, pero especialmente en la calidad de nuestras lunas y armazones. El nuestro es un trabajo garantizado.
¿Cuál ha sido la mayor satisfacción que ha tenido su negocio?
Ver a nuestros clientes satisfechos con nuestro servicio.
¿Cuáles son los momentos más difíciles que ha debido afrontar?
Haber perdido uno de los motores que fundó este negocio hace 35 años fue muy duro. Pero a pesar de su fallecimiento hace 2 años y 6 meses, no nos hemos dado por vencidos, seguimos persistentes y con más fuerza brindando una buena calidad de servicio a quienes nos necesitan.
Si tuviera que indicar a qué se debe el éxito de su negocio, ¿qué mencionaría?
Persistencia y la atención de quienes necesitan de nosotros.
Si pudiera comparar los inicios con la actualidad, ¿qué cree que ha cambiado?
Cambió el lugar y el espacio en el que se atiende a los pacientes. Ahora podemos brindar más comodidad, también nos hemos complementado con el área médica para así cumplir con un servicio completo.
¿Cuáles son sus planos a mediano y largo plazo?
Levantar un centro oftalmológico completo y eso parte de lo más básico a lo más complejo, con cirugía oculares, tratamientos y prevención de enfermedades.
- CINCO CONSEJOS BÁSICOS PARA MONTAR UN NEGOCIO COMO EL SUYO
1. Responsabilidad con el cliente, el cual ayuda a formar un lazo de confianza mejorando nuestro servicio.
2. Ofrecer buena calidad de nuestros productos al usuario.
3. Ser persistentes y no dejarse vencer.
4. Demostrar honradez en todos los procesos.
5. La puntualidad es la base del negocio, estando para nuestros pacientes el momento que solicite nuestro servicio.
- TIPS PARA MANTENER UNA VISIÓN 100/100
*Utilizar gafas o lentes de protección los cuales protegen de los rayos UV.
*Realizar ejercicios visuales.
*Mantener una alimentación sana.
Dirección: Sucre 459 y Vargas Machuca (Cuenca). Teléfonos: (07) 284-4852 y 099-573-5243.
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