El gobierno de Colombia exige nueva fecha para el show de Shakira en Medellín
Con un comunicado puso fecha límite para solucionar el problema que ha afectado también al turismo de la ciudad
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a las empresas Ticket Colombia y a Promotora Colombia, responsables de la productora Páramo, tomar medidas urgentes para compensar a los afectados por la cancelación del concierto de Shakira en Medellín, el cual estaba previsto que se realizara el pasado lunes 24 de febrero.
🚨 #Atención | La SIC ha emitido órdenes administrativas a TICKET COLOMBIA y PROMOTORA COLOMBIA con el propósito de proteger a los consumidores y evitar posibles perjuicios causados por la reprogramación del concierto de Shakira en Medellín.
— Superintendencia de Industria y Comercio 🇨🇴 (@sicsuper) February 25, 2025
Conoce los detalles de la medida👇 pic.twitter.com/PlDoBdPz5t
Los organizadores deben informar la nueva fecha antes del 28 de febrero de 2025, publicándola en su página web, redes sociales y enviándola por correo masivo.
¿Hay devolución para el show de Shakira?
Quienes deseen tener nuevamente su dinero, pueden contar con un nuevo método. Por lo que se ordenó que deben modificar el proceso de devolución de dinero para cubrir todas las formas de pago, con un reembolso en un plazo máximo de 15 días hábiles. El plazo para solicitar la devolución se ampliará al menos cinco días hábiles después del anuncio de la nueva fecha.
Además, quienes hayan solicitado la devolución podrán retractarse si lo desean. La SIC enfatizó la obligación de devolver el dinero a quienes lo soliciten.
¿Por qué Shakira canceló el concierto en Medellín?
Inicialmente programado para el 23 de febrero, el evento fue reprogramado para el 24 por ajustes logísticos. Sin embargo, el 21 de febrero, Páramo Presenta anunció su cancelación debido a un daño estructural en el techo del escenario que comprometía la seguridad de la artista y el público. La noticia generó inconformidad entre los asistentes, muchos de los cuales ya habían adquirido boletos y reservado hospedaje.
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