Así operaba el call center investigado por extorsión en Quito; 10 personas tienen prisión preventiva

El caso de un call center intervenido en el norte de Quito, en donde se ejecutaban presuntas extorsiones, sigue en manos de la Fiscalía. Diez personas fueron aprehendidas y son investigadas por el delito de asociación ilícita con fines de intimidación y extorsión.

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Los procesados fueron detenidos durante un operativo el 21 de agosto de 2026, en un edificio del norte de la ciudad donde funcionaba la empresa Latameris Support S. A. S., detalló la Fiscalía.

Durante el operativo se incautaron 172 computadores y 66 teléfonos celulares, que quedaron bajo custodia como indicios para la investigación.

Llamadas y amenazas por deudas

Según los elementos expuestos durante la audiencia de calificación de flagrancia y formulación de cargos, desde la empresa presuntamente se gestionaban préstamos para personas de México, Colombia, Perú y Chile mediante la aplicación “Cash Cash”.

Para acceder a los créditos, los usuarios debían entregar información personal y una fotografía de su rostro. Cuando había retrasos en los pagos, las llamadas de cobranza se intensificaban.

La Fiscalía sostiene que los deudores eran presuntamente amenazados con la publicación de sus fotografías en redes sociales. En algunos casos, estas imágenes habrían sido manipuladas mediante herramientas de inteligencia artificial para crear montajes destinados a afectar la reputación de los usuarios.

La investigación también recoge los testimonios de 26 trabajadores del  call center, quienes identificaron a los diez procesados como las personas que presuntamente dirigían las actividades de cobranza mediante actos intimidatorios.

De acuerdo con sus versiones, los trabajadores recibían bases de datos y debían realizar 120 llamadas diarias. Si no alcanzaban las metas establecidas, presuntamente recibían multas que afectaban sus salarios, fijados en $ 470 mensuales.

Fiscalía señala roles dentro de la organización

Durante la audiencia, la Fiscalía expuso los roles que habrían desempeñado los procesados. Según la investigación, un ciudadano de nacionalidad china, identificado como Yang X., habría dirigido el grupo y asignado funciones de liderazgo, auditoría, contabilidad y operación telefónica.

Entre los elementos presentados también constan una inspección ocular técnica, las versiones de los agentes que participaron en las detenciones y documentos encontrados en la oficina de Yang X. La Fiscalía indicó que en estos documentos había capturas de pantalla de conversaciones que serían de carácter extorsivo.

La fiscal de turno pidió prisión preventiva para los diez procesados. La solicitud se sustentó en los elementos de convicción presentados durante la audiencia.

El caso irá a procedimiento directo

Los diez procesados serán juzgados mediante procedimiento directo. La audienciaserá el 14 de septiembre de 2026, a las 13:30.

La instrucción fiscal fue fijada en 20 días, periodo en el que continuarán las diligencias para esclarecer cómo habría operado la estructura y determinar las responsabilidades individuales.

La investigación se desarrolla bajo los delitos de asociación ilícita, intimidación y extorsión, contemplados en los artículos 370, 154 y 185 del Código Orgánico Integral Penal (COIP), respectivamente.

Hasta que exista una sentencia ejecutoriada, los procesados mantienen su condición de presuntos responsables y rige para ellos el principio de presunción de inocencia.