Empresa Eléctrica Quito: suspensión de pagos en línea del 1 al 2 de febrero

La Empresa Eléctrica Quito (EEQ) informó que su plataforma de pagos electrónicos estará fuera de servicio durante el primer fin de semana de marzo debido a tareas de mantenimiento. La suspensión iniciará el viernes 1 de marzo a las 17:00 y se extenderá hasta el domingo 2 de febrero a las 23:00.

La atención se reanudará el lunes

Durante este periodo, no estarán disponibles los canales electrónicos para el pago de facturas de energía eléctrica a través de las entidades financieras, así como las consultas y requerimientos en la página web institucional. La EEQ aseguró que la atención por estos medios se retomará a las 00:00 del lunes 3 de febrero de 2025.

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La empresa explicó que este mantenimiento responde a la integración de la Unidad de Negocio CNEL EP: Esmeraldas al sistema de gestión comercial, lo que requiere ajustes a escala nacional.

La EEQ recomienda a sus usuarios planificar con anticipación sus pagos y consultas para evitar inconvenientes durante el periodo de mantenimiento.

Fe de erratas: En la versión inicial de esta nota, se informó erróneamente que la plataforma comercial para el pago de la factura de la Empresa Eléctrica no estaría disponible hasta el 2 de marzo, cuando lo correcto es hasta el domingo 2 de febrero de 2025.  Asimismo, se cometió un error en la identificación de la Unidad de Negocio de CNEL EP, mencionando "Guayas-Los Ríos" en lugar de "Esmeraldas". Ofrecemos disculpas a nuestros lectores.

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