¿Cuándo se habilitan los turnos para el pasaporte 2024 en Quito?
El Registro Civil sugirió a los usuarios que se priorice la realización de trámites en línea en su página web
El 15 de enero de 2025, el Registro Civil del Ecuador retomó la atención presencial de todos sus servicios, que incluye la emisión de pasaportes. El horario de atención es de lunes a viernes, de 08:00 a 17:00, en todas las agencias.
La institución recordó que los trámites son personales y solo es permitido el ingreso del usuario que requiere el servicio, sin acompañante, maletas o mochilas. Según el Registro Civil, se han activado distintas medidas de seguridad.
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También sugirió a los usuarios que se priorice la realización de trámites en línea en su página web (www.registrocivil.gob.ec.) En el sitio se pueden solicitar turnos para la cédula, pasaporte y entrevista de matrimonio. Además de certificados simples y de familiares de nacimiento, matrimonio, unión de hecho; duplicado de cédula, registro de residencia, entre otros.
La plataforma se encuentra habilitada las 24 horas, los siete días de la semana y los pagos son en línea.
Si bien el Registro Civil dice que garantiza la prestación de sus servicios de forma ágil y segura a los usuarios, en redes sociales se han publicado videos de largas filas de personas que esperan para obtener el pasaporte.
Otros usuarios, en cambio, han mencionado que conseguir un turno en la página de la entidad es complicado, con un tiempo de espera incluso de hasta tres meses.
Quejas de usuarios
En la red social X, usuarios han expresado su malestar. Tito (@_Robcker) escribió: "Alguien más le pasa que no hay forma humanamente posible de conseguir citas para pasaporte en Quito?". El internauta Duval @duval75 publicó: "La deficiencia del servicio público más la ineficiencia de los servidores tiene en situación calamitosa a muchos servicios ciudadanos...yo no pagué nada por sacar el pasaporte, eso si tuve que hacerlo en el Tena porque en Quito fue imposible".
Fabian Quito (@Faugquito) también escribió el 23 de enero: "Ayer me acaban de ofrecer un turno para renovación de pasaporte en el @RegistroCivilec por $120. Cuesta más que la misma renovación, tres meses y no logro conseguir un turno, la página se cae y aparece por arte de magia agendado todo un mes".
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