Quito: ¿Cómo puedo ver mi factura de la luz por internet?
La Empresa Eléctrica Quito no emite facturas desde el 2023. Este documento debe llegar al correo electrónico registrado.
Desde enero de 2023, la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) ha revolucionado la manera en que sus usuarios reciben sus facturas de luz, ofreciendo la opción de obtener la planilla de manera digital. Esta innovación no solo facilita el acceso a la información de consumo eléctrico, sino que también promueve prácticas sostenibles al reducir el uso de papel.
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Pasos para Obtener la Planilla de Luz Digital
Para aquellos usuarios que aún no han actualizado sus datos en el sistema, el primer paso es acceder a la página web de la EEQ: www.eeq.com.ec. En el sitio, deberán ingresar su correo electrónico y números de teléfono. Esta actualización es esencial para recibir la factura y notificaciones pertinentes.
Una vez completada la actualización, los usuarios deben seguir estos pasos:
Hacer clic en la sección "Servicios".
Seleccionar la opción "Consulte su factura".
En esta sección, se desplegarán cuatro opciones de consulta:
Número de cuenta contrato.
Consulta por cédula o RUC.
Consulta por CUEN.
Consulta por medidor.
- Ingresar los datos correspondientes y seleccionar "Siguiente".
- Escoger el año y la cuenta contrato a consultar.
- Hacer clic en la lupa y finalmente en "Visualizar".
La planilla de luz se descargará en formato PDF, lista para imprimir.
Beneficios Adicionales
Este sistema no solo facilita la consulta y descarga de la planilla de luz, sino que también permite a los usuarios recibir alertas sobre mantenimientos programados en su sector, notificaciones de cortes del servicio y otros avisos importantes, ya sea a través de su celular o correo electrónico. En caso de cualquier inconveniente, los usuarios tienen la posibilidad de plantear quejas y reclamos de manera eficiente.
Para quienes aún no han realizado este procedimiento y necesitan pagar su factura, es posible consultar el monto a cancelar utilizando el número de cuenta contrato. Esta consulta se puede hacer a través de la página web, en una agencia de la EEQ o llamando al call center 136.
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