Se ratifica que las entidades quedan prohibidas de exigir al usuario, como requisito para el trámite, el pago del valor de la planilla eléctrica sobre la cual se reclama.
EXPRESO dialoga con Luis García, el gerente comercial de CNEL de la zona de la Costa, Bolívar y Sucumbíos, sobre los reclamos de los valores a pagar en las planillas